La implantació d'un Canal de Denúncies a GRUP HOUSFY té com a objectiu constituir un mecanisme eficaç perquè, a través de la col·laboració de tots els seus membres, es puguin detectar irregularitats que puguin posar en risc la reputació i la imatge de l'empresa.
A través del canal de denúncies, qualsevol persona podrà presentar les seves sospites, dubtes, suggeriments o queixes, així com denúncies sobre situacions susceptibles de generar un risc penal.
Constitueix una oportunitat per impulsar la gestió del bon govern corporatiu i integrar la cultura de la prevenció penal en la dinàmica quotidiana de GRUP HOUSFY, per crear un clima de confiança i dotar-la d'una transparència més gran, sobretot quan el comportament inadequat d'una sola persona pot danyar potencialment la nostra imatge i reputació.
Aquest canal de denúncies sustenta el seu funcionament sobre uns principis derivats de la finalitat perseguida, és a dir:
S'aplica a totes les comunicacions realitzades a través del canal de denúncies relatives als dubtes, reclamacions, irregularitats i infraccions, així com sobre situacions susceptibles de generar un risc penal a GRUP HOUSFY.
Empleats, directors de departament, directors d'àrea, representants i administradors, proveïdors, col·laboradors i clients de GRUP HOUSFY.
L'òrgan responsable de la gestió del canal de denúncies és la Unitat de Compliment. La presa de decisions i la resolució corresponen a l'Òrgan d'Administració de l'entitat.
La Unitat de Compliment serà qui rebi, examini i investigui les denúncies. Igualment, elaborarà un informe amb el resultat de la investigació, que traslladarà a l'Òrgan d'Administració, i emetrà una proposta de resolució.
A través de la pàgina web, a l'apartat “Canal de denúncies”, s'efectuarà la comunicació dels fets que la motivin. Per a això, es posa a disposició de les persones interessades l'enllaç següent: Canal de denúncies.
Les comunicacions seran rebudes directament per la Unitat de Compliment. En cas que els fets denunciats sí que constitueixin una infracció, s'iniciarà el procediment d'investigació, i s'oferiran a les persones investigades totes les garanties i els drets constitucionals.
L'obertura del procediment d'investigació comporta la posada en marxa de tots els mecanismes de l'organització per a l'aclariment dels fets, i tots els empleats estan obligats a col·laborar amb la Unitat de Compliment sempre que aquesta ho requereixi. La Unitat de Compliment serà l'òrgan encarregat de supervisar la investigació duta a terme sobre la denúncia plantejada.
Per a la seva admissió i tramitació adequada, les denúncies hauran de contenir necessàriament les dades següents:
Un cop rebuda la denúncia, la Unitat de Compliment comprovarà que conté els requisits necessaris per a la seva admissió i examinarà els fets denunciats a fi de confirmar que es refereixen a dubtes, reclamacions, irregularitats o infraccions de l'empresa o a situacions susceptibles de generar un risc penal.
Un cop comprovats aquests extrems, es procedirà al seu registre i investigació; en cas contrari, es procedirà al seu arxiu, que es comunicarà al denunciant.
No obstant això, aquelles denúncies en què, encara que no constin les dades del denunciant, s'aportin dades, documents i evidències sobre irregularitats i infraccions, així com sobre situacions susceptibles de generar un risc penal a GRUP HOUSFY, seran sotmeses a anàlisi, registre i investigació.
En cas que algun membre de la Unitat de Compliment o l'Òrgan d'Administració siguin objecte d'una denúncia, aquest fet es posarà immediatament en coneixement del Conseller Delegat de l'entitat, que a partir d'aquell moment serà l'encarregat de la seva instrucció i resolució.
La Unitat de Compliment, a la vista dels fets descrits a la denúncia, recollirà la informació i la documentació necessàries per aclarir-los.
Un cop hagi obtingut la informació i les proves necessàries, traslladarà el contingut de la denúncia al denunciat —sense dades del denunciant— a fi que pugui ser escoltat i fer les al·legacions que consideri oportunes en la seva defensa.
A la vista de la investigació realitzada i de les proves obtingudes (documental, pericial i testifical), escoltades les manifestacions del denunciat i examinades les proves que, si escau, aporti, la Unitat de Compliment emetrà un informe que contingui totes les dades de la investigació i una proposta motivada de resolució. Aquest informe es traslladarà a l'Òrgan d'Administració perquè prengui la decisió corresponent.
En cas que algun membre de la Unitat de Compliment fos objecte d'una denúncia, aquest fet es posarà immediatament en coneixement de l'Òrgan d'Administració, que a partir d'aquell moment serà l'encarregat de la instrucció i l'emissió de l'informe, i correspondrà al Conseller Delegat de l'entitat la seva resolució.
A la vista de l'informe i de la proposta de resolució, l'Òrgan d'Administració podrà adoptar les decisions següents:
La resolució es comunicarà al denunciant i al denunciat.
En la implantació del canal de denúncies, GRUP HOUSFY està compromès amb la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades (REGLAMENT GENERAL DE PROTECCIÓ DE DADES). En conseqüència, les dades personals que es recullin en el marc del Canal de Denúncies:
GRUP HOUSFY s'assegurarà que s'adoptin totes les mesures tècniques i organitzatives necessàries per preservar la seguretat de les dades recollides, a fi de protegir-les de divulgacions o accessos no autoritzats.
GRUP HOUSFY
carrer Tànger 35
(08018) Barcelona
Correu electrònic: legal@housfy.com
Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades (DPD): dpo@housfy.com
Tractem la informació que ens faciliten les persones interessades per gestionar el canal de denúncies internes, amb la finalitat d'informar el responsable dels actes o conductes, esdevinguts a l'entitat o causats per tercers que hi contractin, que puguin ser contraris a la normativa general o sectorial que li sigui aplicable. Si no faciliteu les vostres dades personals, no podrem complir les finalitats descrites.
No es prendran decisions automatitzades a partir de les dades proporcionades.
Les dades es conservaran durant el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d'iniciar la investigació dels fets denunciats. El termini màxim serà de tres mesos des de la seva entrada al sistema, tret que la finalitat de la conservació sigui deixar evidència del funcionament del model de prevenció; en aquest cas, les dades es mantindran anonimitzades (LOPDGDD, art. 24.4).
Us indiquem la base legal per al tractament de les vostres dades:
Les dades es comunicaran als destinataris següents:
Forces i Cossos de Seguretat de l'Estat; òrgans jurisdiccionals; Ministeri Fiscal, amb la finalitat de denunciar la comissió d'un possible delicte (requisit legal).
No estan previstes transferències de dades a tercers països.
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a GRUP HOUSFY estem tractant, o no, dades personals que li concerneixin.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar-ne la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir. Igualment, tenen dret a la portabilitat de les seves dades.
En determinades circumstàncies, les persones interessades podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades; en aquest cas, únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, les persones interessades es podran oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, GRUP HOUSFY deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Quan s'enviïn comunicacions comercials utilitzant com a base jurídica l'interès legítim del responsable, l'interessat es podrà oposar al tractament de les seves dades amb aquesta finalitat.
El consentiment atorgat ho és per a totes les finalitats indicades la base legal de les quals és el consentiment de l'interessat. Teniu dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.
Si considereu que s'han vulnerat els vostres drets pel que fa a la protecció de les vostres dades personals, especialment quan no hàgiu obtingut satisfacció en l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'autoritat de control en matèria de protecció de dades competent a través del seu lloc web: https://www.aepd.es/es.
Les dades personals que tractem a GRUP HOUSFY procedeixen de la denúncia presentada per les persones interessades que mantenen una relació laboral, comercial o de prestació de serveis amb l'entitat.
Les categories de dades que es tracten són: