Buscar immobles

Trobar llar

Habitatges en venda
Habitatges de lloguer
Vendre

Serveis

Ven el teu habitatge
Ven amb llogaters
Ven un pis heretat

Eines

Quant val casa meva?
Calcula la plusvàlua municipal
Obtingues la teva referència cadastral

Informació

Evolutiu preus habitatge
Els nostres experts immobiliaris
Llogar

Serveis

Lloga el teu pis
Lloguer temporal
Assegurança per al teu lloguer

Eines

Calcula la rendibilitat del lloguer
Consulta el preu del lloguer

Informació

Els nostres experts en lloguers
Hipoteques

Serveis

Millors hipoteques
Hipoteques 100% finançament
Millora la hipoteca

Eines

Simula la teva hipoteca

Informació

Els nostres brokers hipotecaris
Administració de finques

Serveis

Administració de finques
Assegurances
Quant val casa meva?

Atenció al client

Suggeriments i reclamacions
Contacta amb Housfy

El teu compte

Accedeix al teu compte

Atenció al client

Suggeriments i reclamacions

Contacta amb Housfy

Español
Buscar immobles

Trobar llar

Habitatges en venda
Habitatges de lloguer
Vendre

Serveis

Ven el teu habitatge
Ven amb llogaters
Ven un pis heretat

Eines

Quant val casa meva?
Calcula la plusvàlua municipal
Obtingues la teva referència cadastral

Informació

Evolutiu preus habitatge
Els nostres experts immobiliaris
Llogar

Serveis

Lloga el teu pis
Lloguer temporal
Assegurança per al teu lloguer

Eines

Calcula la rendibilitat del lloguer
Consulta el preu del lloguer

Informació

Els nostres experts en lloguers
Hipoteques

Serveis

Millors hipoteques
Hipoteques 100% finançament
Millora la hipoteca

Eines

Simula la teva hipoteca

Informació

Els nostres brokers hipotecaris
Finques

Serveis

Administració de finques
Assegurances
Quant val casa meva?

Atenció al client

Suggeriments i reclamacions

Contacta amb Housfy

null

MyHousfy

Configuració

Convida un amic

Suggeriments i reclamacions

Contacta amb Housfy

Tancar sessió

null

Compte

El teu compte

Accedeix al teu compte

Atenció al client

Suggeriments i reclamacions

Contacta amb Housfy

Compte
Condicions legals

Termes d'ús i privadesa

Housfy Real Estate Hibotech Services

Índex de continguts

  1. Termes i condicions

  2. Polítiques de privadesa

  3. Política de cookies

  4. Desistiment

2. Privadesa d'usuaris

2.1. Responsable del tractament

HOUSFY REAL ESTATE, SL (“HOUSFY”), amb domicili social al c/ Tànger 35 08018 Barcelona, proveïda amb NIF número B-66991274, telèfon (+34) 931 760 099 i mail de contacte: dpo@housfy.com.

Aquesta Política de Privadesa té per objecte facilitar informació sobre els drets que assisteixen tant a l'Usuari com al Visitant en virtut del Reglament General de Protecció de Dades (“RGPD”) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Així mateix, t'informem que HOUSFY compta amb un Delegat de Protecció de Dades designat amb qui et podràs posar en contacte a través de la següent adreça ( dpo@housfy.com ).

Aquesta Política de Privadesa regeix el Lloc Web de l'empresa https://www.housfy.com/ (d'ara endavant “HOUSFY.COM”), i el tractament de les dades de caràcter personal dels nostres usuaris registrats.

Tornar a l'índex

2.2. Quins tractaments fem amb les teves dades personals?

A HOUSFY volem ser transparents i informar-te sobre els tractaments que duem a terme amb les teves dades i les finalitats per a les quals tractem aquestes dades.

2.2.1. Gestió de la relació contractual amb clients

  • Prestar, administrar, ampliar i millorar el servei i mantenir la relació contractual establerta.
  • Atender la teva petició i prestar-te el servei sol·licitat i/o contractat.
  • Prevenir i identificar el frau, el blanqueig de capitals i la finançament al terrorisme.
  • Gestió i tramitació d'incidències i/o reclamacions, sol·licituds d'informació, consultes d'usuaris rebuts mitjançant el servei d'atenció al client per telèfon
  • Enregistrament de la interacció mantenida amb HOUSFY a través dels canals de servei d'atenció al client amb la finalitat de resoldre incidències i millorar el servei.
  • Qualsevol altre ús sobre la base de l'interès legítim vinculat a la relació entre HOUSFY i els interessats.

2.2.2. Enviament de comunicacions comercials per vies electròniques

  • Mantenir-te informat de qualsevol informació, promocions, newsletters i publicitat que pogués ser del teu interès sobre l'activitat de l'empresa i dels seus serveis, així com oferir nous serveis adaptats als teus interessos.
  • Gestionar la teva participació correcta a les diferents accions promocionals (sortejos, concursos, etc.) organitzades per HOUSFY.
  • Remetre informació comercial, per qualsevol mitjà inclosos electrònics, sobre les activitats, productes i serveis de les empreses del Grup Housfy:
    1. HOUSFY REAL ESTATE, SL ( https://housfy.com )
    2. HIBO TECH SERVICES, SLU ( https://hiboteca.com )
    3. FINQUES FELIU, SLU ( https://www.finquesfeliu.es )
    4. FINQUES MARTINEZ, SLU ( https://www.finquesmartinez.com/es/ )
    5. DESPATX OLIVARES, SLU ( https://www.fincasolivares.com )
    6. HOUSFY ASV, SLU
    7. UNI CATALANA D'ADMINISTRADORS, SLU ( http://www.finquesuna.com )
    8. HRE PROPERTY MGMT IBERICA, SLU
    9. SERRA EXPERIÈNCIA IMMOBILIÀRIA, SLU ( https://www.serra.immo/ )
    10. SAR SOLUCIONS IMMOBILIARIES, SLU ( https://cobertia.cat/es/ )
    11. GESTIÓ I ADMINISTRACIÓ IMMOBILIÀRIA GESTIN, SAU ( https://gestin.es/ )
    12. IMMOSERVEIS J. COMPANY, SLU ( https://www.finquescompany.com/ )
    13. HRE FACILITY SERVICES, SLU

2.2.3. Anàlisi, segmentació i perfilat de clients i usuaris

  • Analitzar i segmentar les dades i els hàbits de consum per obtenir perfils comuns de clients i usuaris.
  • Oferir-te productes i dissenyar promocions i comunicacions comercials i publicitàries per enviar-los per vies electròniques (newsletters, sms, etc.) d'acord amb els teus gustos i preferències sobre la base dels resultats de les accions d'anàlisi, segmentació i perfilat de clients i usuaris.

2.2.4. Manteniment de llistes de supressió per evitar ser contactat

Mantenir una llista de supressió amb la confirmació daquells usuaris que hagin sol·licitat la supressió dels seus dades o la seva oposició al tractament dels mateixos.

2.2.5. Anàlisi d'ús, funcionament i millora de la web

  • Reconèixer el teu usuari quan accedeixes de nou a la web.
  • Adequar la web al tipus de dispositiu emprat.
  • Adequar la web als criteris de personalització elegits per l'usuari i recordar-los.
  • Estudiar possibles millores de la web per optimitzar l'experiència d'usabilitat i implementar-les.

2.2.6. Vídeo vigilancia i seguretat

Captar imatges a través de càmeres de seguretat per a fins de seguretat i altres accions.

2.2.7. Investigacions internes

Gestionar denúncies o investigacions internes per vulneració per linteressat de la normativa interna, cosa que implica la gestió de lexpedient i la consulta a les àrees que calguin.

Tornar a l'índex

2.3. Quina informació es recull?

HOUSFY recull dades com HOUSFY recull dades com nom i cognoms, data de naixement, DNI/NIE, domicili, compte bancari, renda mensual, correu electrònic, adreça IP, telèfon mòbil i fix, intenció de venda i/o compra i qualsevol altra dada que triïs proporcionar a través de l'ús del telèfon i/o correu electrònic i/o la nostra zona d'usuari MyHousfy, fills, situació laboral, empresa per a la qual treballes, telèfon del treball, ingressos i despeses mensuals, informació financera, número de compte bancari, transaccions en comptes bancaris, descripció personal, enregistrament de veu, fotografia o imatge, imatge del teu document d'identitat, dades biomètriques, signatura, dades identificatives i de contacte de familiars i familiars de l'interessat i qualsevol altra informació que decideixis facilitar-nos.

També podrem gravar les trucades telefòniques que fem amb tu.

Tornar a l'índex

2.4. Com es recullen les teves dades?

Recollim les dades que ens proporciones directament a través del formulari de la nostra pàgina web, per telèfon, a les botigues físiques de Housfy oa través dels nostres comercials.

Recollim també les teves dades a través de tercers, com ara empreses del grup i altres col·laboradors del sector immobiliari. Quan les dades siguin proporcionades per tercers, sempre que hi hagi una causa que legitimi aquesta comunicació de dades, t'informarem sobre la procedència d'aquestes dades.

Tornar a l'índex

2.5. Per quant de temps es conserven les teves dades?

T'informem que conservem les teves dades personals durant tota la vigència de la relació contractual o per un període superior si així ens ho has autoritzat. Així mateix, us informem que les vostres dades romandran bloquejades per a l'atenció de reclamacions judicials, administratives o fiscals i en compliment de la legislació de blanqueig de capitals, pels terminis que legalment determini cada normativa que hi sigui aplicable.

També tindrem en compte si, amb el pas del temps, podem reduir les dades personals que fem servir i com ho podem fer, i si podem fer anònimes les teves dades personals de manera que ja no puguin associar-se a tu o identificar-te, en aquest cas podrem fer servir aquesta informació sense previ avís.

Tornar a l'índex

2.6. Quina és la legitimació per al tractament de les teves dades?

HOUSFY tractarà les teves dades en base a les legitimacions següents:

2.6.1. La relació precontractual i contractual

La base legal per al tractament de les vostres dades és l'execució del contracte, o per a l'aplicació de mesures precontractuals per tal de tramitar i gestionar la vostra sol·licitud. Així mateix, podrem comunicar els teus dades a empreses del grup Housfy quan sigui necessari per executar la relació contractual.

2.6.2. El consentiment

  • Tant l'oferta de productes i serveis, com la cessió de dades a terceres entitats del sector de serveis immobiliaris, incloses les empreses del Grup Housfy, al qual pertany HOUSFY, i al sector de serveis de màrqueting, amb la finalitat de remetre't comunicacions comercials i informació única i exclusivament sobre productes immobiliaris, estan basades en el consentiment que se'n basa consentiment condiciona l'execució del contracte .
  • Els consentiments es poden revocar en qualsevol moment enviant un correu electrònic a dpo@housfy.com.
  • L'elaboració de perfils amb la finalitat d'oferir-vos productes i dissenyar promocions i comunicacions comercials i publicitàries per enviar-los per vies electròniques (newsletters, sms, etc.) d'acord amb els vostres gustos i preferències en base als resultats de les accions d'anàlisi, segmentació i perfilat de clients i usuaris.

2.6.3. L'interès legítim

  • Remissió de comunicacions comercials sempre que hi hagi un interès legítim sobre productes i serveis d'empreses del grup empresarial HOUSFY amb activitats comercials cessionàries de les dades personals tenint en compte la seva condició de grup de serveis immobiliaris, perquè són anàlegs als contractats pel client. La base legítima de l'interès legítim és mantenir la relació amb el client donant d'alta nous productes, millorant les condicions dels productes i/o serveis que ha contractat i oferint-li informació sobre productes i/o serveis anàlegs que poden ser interessants per al client, cosa que permet al responsable del tractament continuar amb la seva activitat econòmica i créixer dins del seu sector.
  • Realització d'enquestes: verificar la qualitat de les comunicacions, dels procediments del responsable del tractament, del tracte rebut per l'usuari, així com dels productes i serveis de HOUSFY. Millorar els procediments d'atenció dels usuaris i actualitzar el catàleg de productes i serveis, entenent la manera com l'usuari interactua amb el HOUSFY, així com detectant-ne el grau de satisfacció.
  • Fitxer: conservar un fitxer de les activitats de HOUSFY de cara a possibles responsabilitats.
  • Tractament de dades de representants i persones de contacte: identificar les persones que representin el client o que intervinguin com a contacte a l'efecte de la contractació. Aquest tractament només és aplicable en cas que el client sigui una persona jurídica.
  • Gestió i control del frau: interposició de denúncies i representació en judici en cas d'impagaments.

2.6.4. L'interès públic

  • Vídeo vigilancia.
  • Investigacions internes.
Tornar a l'índex

2.7. A quins destinataris es comunicaran les teves dades?

Les teves dades personals podran ser comunicades a tercers quan aquesta comunicació sigui necessària per a la correcta prestació dels teus serveis, entre ells:

  • Entitats del grup empresarial HOUSFY per a fins administratius interns i comercials.
  • Jutges i tribunals, hisenda pública, organismes de govern i administració pública, forces i cossos de seguretat de l'Estat, etc. quan hi hagi una obligació legal.
  • Encarregats del tractament amb què HOUSFY ha subscrit els corresponents contractes d'encarregat del tractament que recullen les degudes garanties.


Es podran fer transferències internacionals de les teves dades personals a prestadors de serveis
de HOUSFY. Aquests prestadors poden estar ubicats en estats fora de l'Espai Econòmic Europeu. Quan no s'hagi declarat que compten amb un nivell de protecció equivalent al
europeu, HOUSFY adoptarà les corresponents clàusules contractuals tipus.

HOUSFY contracta la seva infraestructura virtual segons un model de Cloud Computing a través d'Amazon Web Services (AWS) els servidors dels quals es troben dins de l'Espai Econòmic Europeu.

Encarregats del tractament ubicats als Estats Units i altres països fora de la Unió Europea, necessaris per a l'execució del contracte de l'encàrrec:

  • WhatsApp Inc. (EUA) a l'empara de les Clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió.
  • MailChimp (EUA) a l'empara de les Clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió.
  • Essendex per a l'enviament de SMS les dades del qual es troben allotjades al Regne Unit, país que ofereix nivell de protecció equiparable segons Decisió de la Comissió, de 28 de juny de 2021.
  • Iterable Inc. (servei de missatgeria instantània), allotjat als Estats Units ia la protecció de les Clàusules tipus de protecció de dades adoptades per la Comissió Europea.

Tindran accés a les teves dades les empreses que ens presten un servei comercial fent activitats de màrqueting, prevenció del frau i del blanqueig de capitals, serveis immobiliaris, de taxació, fotografia i arquitectura.

HOUSFY garanteix que les empreses receptores de les teves dades de caràcter personal compten amb les mateixes mesures de seguretat i tenen subscrit el corresponent contracte de tractament de dades.

Tornar a l'índex

2.8. Quines dades ens proporcionen tercers sobre tu?

Podrem rebre informació sobre tu de tercers sobre encarregats de proporcionar serveis tècnics, de pagament i de lliurament, de xarxes publicitàries, de proveïdors analítics i de proveïdors de cerca quan ens ofereixin serveis.

De proveïdors de programari que ofereixen una solució d'anàlisi que podeu registrar: Pantalles visitades, Patrons d'interacció (com accions a la pantalla, gestos: tocs, desplaçaments), i Detalls del dispositiu (Tipus, Versió, Model, Sistema Operatiu). Utilitzem la informació recollida per aquests proveïdors per millorar el nostre servei.

Aquests proveïdors emmagatzemen i processen aquesta informació en el nostre nom i poden contenir informació d'identificació personal, encara que l'eliminem de forma proactiva quan és possible.

En qualsevol altre cas en què hagis consentit revelar-nos les dades.

Tornar a l'índex

2.9. Com protegim les teves dades?

HOUSFY, amb l'objectiu de fer efectiva i eficaç aquesta Política de Privadesa, ha adoptat les mesures de seguretat d'índole tècnica i organitzativa que vénen exigides a la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal.

S'han establert tots els mitjans i mecanismes necessaris per evitar l'alteració, la pèrdua, el mal ús, el tractament i l'accés no autoritzats o robatori dels mateixos, tenint en compte l'estat de la tecnologia. Això no obstant, hauràs de tenir en compte que les mesures a Internet, a causa de la seva naturalesa i caràcter global, no són inexpugnables.

La normativa de protecció de dades concedeix als interessats la possibilitat dexercir una sèrie de drets que els permeten garantir i protegir de forma real i efectiva el seu dret a lhonor ia la intimitat personal i familiar.

Tornar a l'índex

2.10. Què passa si ens facilites dades de tercers?

En el cas que, en el curs d'una relació amb nosaltres, ens faciliteu dades personals de tercers, us recordem que sou l'únic responsable d'haver obtingut el vostre consentiment previ per comunicar les dades personals a HOUSFY amb la finalitat que en cada cas us informeu, així com d'haver-vos informat del contingut d'aquesta Política.

Et responsabilitzas de mantenir indemne totes les empreses del Grup Housfy de qualsevol responsabilitat que es derivi de la manca d'informació i/o consentiment al tercer.

Tornar a l'índex

2.11. Quines són les teves responsabilitats?

Ets responsable de cadascuna de les dades personals que ens facilitis, així com de la seva veracitat, inexactitud, actualització, vigència i autenticitat inclòs el teu consentiment perquè es facin servir i/o tractin.

Així mateix, ets responsable de les dades de tercers que ens proporcionis i respecte de les quals t'obligues a obtenir el seu consentiment un cop hagis traslladat l'informatiu de privadesa proporcionat en aquest cas específic per HOUSFY, atès que nosaltres no tenim un contacte directe amb aquest tercer. I no oblidis que ets responsable de consultar de forma periòdica aquesta Política i les seves actualitzacions.

Tornar a l'índex

2.12. Quins són els teus drets en matèria de protecció de dades?

T'informem que podràs exercir els drets següents:

  1. Dret d'accés a les vostres dades personals per saber quines estan sent objecte de tractament i les operacions de tractament dutes a terme amb ells.
  2. Dret de rectificació de qualsevol dada personal que sigui inexacta i incompleta.
  3. Dret de supressió de les dades personals, quan això sigui possible.
  4. Dret a sol·licitar la limitació del tractament de les teves dades personals quan l'exactitud, la legalitat o la necessitat del tractament de les dades resulti dubtosa; en aquest cas, podrem conservar les dades per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
  5. Dret d'oposició al tractament de les vostres dades personals, quan la base legal que ens habiliti per al vostre tractament sigui l'interès legítim. HOUSFY deixarà de tractar les teves dades tret que tingui un interès legítim imperiós o per a la formulació, exercici o defensa de reclamacions.
  6. Dret a la portabilitat de les teves dades, dret de l'interessat a rebre dades personals que li incumbeixen, que hagi facilitat a HOUSFY, en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, ia transmetre'ls a un altre responsable del tractament sense que ho impedeixi el responsable a qui se'ls hagi facilitat, sempre que es compleixin les condicions establertes a l'article 20 del Reglament General.
  7. Dret a revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment, el consentiment prestat per tractar les teves dades, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la retirada.

Et recordem, per imperatiu legal, el teu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, si consideressis que el tractament de dades no s'acorda amb la normativa europea.

Pots exercir els teus drets enviant un correu electrònic a l'adreça de correu electrònic dpo@housfy.com.

És possible que calgui actualitzar aquesta Política de Privadesa; per això cal que reviseu aquesta política periòdicament i si és possible cada vegada que accediu al Lloc Web amb l'objectiu d'estar adequadament informat sobre el tipus d'informació recopilada i el seu tractament. Pots trobar la Política de Privadesa al peu del Lloc Web. No obstant això, us comunicarem qualsevol modificació de la present política de privadesa que afecti el tractament de les vostres dades personals.

Tornar a l'índex

Sobre Housfy

Housfy Blog Treballa a Housfy Treballa com a agent PRO Press Opinions

Altres serveis

Immobiliària Hipoteca fixa Hipoteca variable Hipoteca mixta Herències Divorcis Administració de finques Models de contracte de lloguer Assegurances

Serveis a la teva ciutat

Ven el teu pis a Barcelona Ven el teu pis a Madrid Lloga el teu habitatge a Barcelona Lloga el teu habitatge a Madrid Compra un pis a Barcelona Compra un pis a Madrid Preu de l'habitatge a Barcelona Preu de l'habitatge a Madrid Valoració presencial del teu pis

Contacta amb Housfy

Atenció al client

Suggeriments i reclamacions

O truca'ns al:

911 237 975 931 760 099
Español

© 2026 Housfy

Termes i condicions Política privadesa Politica cookies Gestionar cookies Canal de denúncies EINF 2024
Español