La implantación de un Canal de Denuncias en GRUP HOUSFY tiene como objetivo constituir un mecanismo eficaz, para que, a través de la colaboración de todos sus miembros, se puedan detectar irregularidades que puedan poner en riesgo la reputación e imagen de la empresa.
A través del canal de denuncias, cualquier persona podrá presentar sus sospechas, dudas, sugerencias o quejas, así como denuncias sobre situaciones susceptibles de generar un riesgo penal.
Constituye una oportunidad para impulsar la gestión del buen gobierno corporativo e integrar la cultura de la prevención penal en la dinámica cotidiana de GRUP HOUSFY, para crear un clima de confianza y dotarla de una mayor transparencia, máxime cuando el comportamiento inadecuado de una sola persona puede potencialmente dañar nuestra imagen y reputación.
Este canal de denuncias sustenta su funcionamiento sobre unos principios derivados de la finalidad perseguida, a saber:
Se aplica a todas las comunicaciones realizadas a través del canal de denuncias relativas a las dudas, reclamaciones, irregularidades e infracciones, así como sobre situaciones susceptibles de generar un riesgo penal en GRUP HOUSFY.
Empleados, directores de departamento, directores de área, representantes y administradores, proveedores, colaboradores y clientes de GRUP HOUSFY.
El órgano responsable de la gestión del canal de denuncias es la Unidad de Cumplimiento. Y la toma de decisiones y resolución corresponde al Órgano de Administración de la entidad.
La Unidad de Cumplimiento, será quien recepcione, examine e investigue las denuncias. Igualmente, realizará un informe del que dará traslado al Órgano de Administración con el resultado de la investigación y emitirá una propuesta de resolución.
A través de la pàgina web, a l'apartat “Canal de denuncias” s'efectuarà la comunicació dels fets que la motivin. Per això, es posa a disposició dels interessats el següent enllaç canal de denúncies.
Les comunicacions seran recepcionades directament per la Unitat de Compliment. En cas que els fets denunciats sí que constitueixin una infracció, s'iniciarà el procediment d'investigació, oferint a les persones investigades totes les garanties i els drets constitucionals.
L'obertura del procediment de recerca comporta la posada en marxa de tots els mecanismes de l'organització per a l'aclariment dels fets, tots els empleats estan obligats a col·laborar amb la Unitat de Compliment, sempre que aquesta ho requereixi. La Unitat de Compliment serà lòrgan encarregat de supervisar la investigació realitzada sobre la denuncia plantejada.
Per a la seva admissió i tramitació adequada, les denuncias hauran de contenir necessàriament les dades següents:
Un cop rebuda la denúncia la Unitat de Compliment comprovarà que conté els requisits necessaris per admetre-la i examinarà els fets denunciats a fi de confirmar que es refereixen a dubtes, reclamacions, irregularitats o infraccions de l'empresa o sobre situacions susceptibles de generar un risc penal.
Un cop comprovats aquests extrems es procedirà al seu registre i investigació; en cas contrari, es procedirà al seu arxiu que serà comunicat al denunciant.
No obstant això, aquelles denúncies en què encara no constant les dades del denunciant s'aportin dades, documents i evidències sobre irregularitats i infraccions, així com sobre situacions susceptibles de generar un risc penal a GRUP HOUSFY seran sotmeses a anàlisi, registre i investigació.
En cas que algun membre de la Unitat de Compliment o de l'Òrgan d'Administració siguin objecte d'una denuncia, aquest fet es posarà immediatament en coneixement del Conseller Delegat de l'entitat que a partir d'aquest moment serà l'encarregat de la instrucció i la resolució d'aquesta.
La Unitat de Compliment a la vista dels fets descrits a la denuncia recabarà la informació i la documentació necessària per aclarir-los.
Un cop hagi obtingut la informació i proves necessàries, traslladarà del contingut de la denuncia al denunciat – sense dades del denunciant- a fi que pugui ser escortat i realitzar les al·legacions que en la seva defensa estimi oportunes.
En vista de la investigació realitzada, proves obtingudes (documental, pericial i testifical), escortades les manifestacions del denunciat i examinades les proves que si escau aporti, la Unitat de Compliment emetrà un informe que contingui tots els dades de la investigació, i una proposta motivada de resolució.
Aquest informe serà traslladat a lÒrgan d'Administració per tal que prengui la decisió corresponent.
En cas que algun membre de la Unitat de Compliment fos objecte d'una denuncia, aquest fet es posarà immediatament en coneixement de lÒrgan d'Administració que a partir daquest moment serà l'encarregat de la instrucció i lemissió de linforme, corresponent al Conseller Delegat de l'entitat la resolució daquesta.
A la vista de l'informe i de la proposta de resolució l'Òrgan d'Administració podrà adoptar les decisions següents:
La resolució es comunicarà a denunciant i denunciat.
En la implantación del canal de denuncias GRUP HOUSFY está comprometido con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y con el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS) en consecuencia los datos personales que se recaben en el marco del Canal de Denuncias:
GRUP HOUSFY se asegurará de que se adopten todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para preservar la seguridad de los datos recabados al objeto de protegerlos de divulgaciones o accesos no autorizados.
GRUP HOUSFY,
carrer Tànger 35
(08018) Barcelona
Correu electrònic: legal@housfy.com
Dades de contacte del Delegat de Protecció de Dades (DPO):
dpo@housfy.com
Tractem la informació que ens facilitin les persones interessades amb la finalitat de gestió del canal de denúncies internes amb la finalitat d'informar el responsable dels actes o conductes, esdevinguts a l'entitat o causats per tercers que hi contratin, i que puguin ser contraris a la normativa general o sectorial que li sigui aplicable.
En cas que no faciliteu les vostres dades personals, no podrem complir amb les finalitats descrites.
No es prendran decisions automatitzades sobre la base de les dades proporcionades.
Els dades s'han de conservar durant el temps imprescindible per decidir sobre la procedència d'iniciar la investigació dels fets denunciats. El termini màxim serà de tres mesos des de la seva entrada al sistema, tret que la finalitat de la seva conservació serveixi com a evidència del funcionament del model de prevenció, en aquest cas, es mantindran les dades anonimitzades. (LOPDGDD art. 24.4)
Us indiquem la base legal per al tractament de les vostres dades:
Els dades es comunicaran als destinataris següents:
Forços i cossos de la Seguretat de l'Estat; Organismes Jurisdiccionals; Ministeri Fiscal, amb la finalitat de denunciar la comissió d'un possible delit (requisit legal).
No estan previstes transferències de dades a tercers països.
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si a GRUP HOUSFY estem tractant, o no, dades personals que els concerneixin.
Les persones interessades tenen dret a accedir a les seves dades personals, així com a sol·licitar la rectificació de les dades inexactes o, si escau, sol·licitar la supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollides. Igualment, te dret a la portabilitat de les seves dades.
En determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
En determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats es poden oposar al tractament de les seves dades. En aquest cas, GRUP HOUSFY deixarà de tractar les dades, tret de motius legítims imperiosos, o lexercici o la defensa de possibles reclamacions.
Quan es faci l'enviament de comunicacions comercials utilitzant com a base jurídica l'interès legítim del responsable, l'interessat es pot oposar al tractament de les dades amb aquesta finalitat.
El consentiment atorgat és per a totes les finalitats indicades la base legal de les quals és el consentiment de linteressat. Teniu dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
En cas que sentiu vulnerats els vostres drets pel que fa a la protecció de les vostres dades personals, especialment quan no heu obtingut satisfacció en l'exercici dels vostres drets, podeu presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control en matèria de Protecció de Dades competent a través del vostre lloc web: https://www.aepd.es/es.
Les dades personals que tractem a GRUP HOUSFY procedeixen de la denúncia presentada pels subjectes interessats que mantenen una relació laboral, comercial i de prestació de serveis amb l'entitat.
Les categories de dades que es tractin són: