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Estado de Información No Financiera (EINF) 2024

1.1. MODELO DE NEGOCIO

La organización y las sociedades dependientes constituyen el Grupo Housfy, con sede social en Barcelona. Su objetivo es operar en todo tipo de actividades inmobiliarias, actuar como intermediario por cuenta de terceros en operaciones del sector, gestionar el alquiler de bienes inmuebles por cuenta propia —mediante plataforma o actividades relacionadas—, así como prestar servicios de asesoramiento hipotecario y gestión de administraciones de fincas.

El Grupo Housfy inició su actividad en abril de 2017, experimentando desde entonces crecimientos recurrentes en sus distintas áreas de negocio. En 2023 se consolidó como un grupo global dentro del ecosistema del sector inmobiliario (real estate), desarrollando actividades como las siguientes:

  • Real Estate – Intermediación en compraventa de inmuebles: Housfy recibe un mandato de venta de un propietario. Busca un comprador, cierra como intermediario la operación de compraventa y presta servicios tanto al comprador como al vendedor, facturando en función del requerimiento (siempre al comprador).
  • Alquileres – Intermediación y gestión del alquiler de viviendas: Housfy recibe un mandato de alquiler de un propietario. Busca un inquilino, cierra como intermediario la operación de alquiler, redacta el contrato entre las partes y, en determinados casos, gestiona el cobro del recibo al inquilino y el pago al propietario. Presta servicios tanto al propietario como al inquilino, facturando en función del requerimiento (actualmente siempre al propietario en concepto de honorarios de agencia).
  • Co-living – Alquiler temporal: Housfy capta un piso, firma un contrato de arrendamiento con el propietario, lo comercializa por habitaciones en régimen de alquiler temporal, presta servicios a los inquilinos y liquida la renta directamente al propietario según lo acordado en el contrato.
  • Servicios complementarios (Ancillaries): El Grupo Housfy ofrece servicios adicionales, como la obtención de certificados energéticos o la cédula de habitabilidad, que se repercuten al solicitante.
  • iBuyer: Compra viviendas directamente, las reforma y las vende en un plazo inferior a seis meses.
  • Property Management: Administración de fincas y prestación de todos los servicios asociados.
  • Hibo: Acuerdos con agencias del sector inmobiliario que recomiendan a sus clientes nuestros servicios de búsqueda de financiación. Las agencias reciben una comisión (fee) por la generación del contacto.
  • Mortgage: Servicio de asesoramiento hipotecario orientado a la búsqueda de financiación para los clientes.
  • Acuerdos de colaboración: El Grupo Housfy formaliza acuerdos con partners, recibiendo una comisión en función del volumen de operaciones generadas.
  • Otros: Operaciones esporádicas de intermediación en la compraventa de fincas o solares.

Actualmente, el mercado de Real Estate e hipotecas se encuentra en una fase de crecimiento y adaptación. La demanda de vivienda —tanto en compraventa como en alquiler— ha aumentado, impulsada por el interés de compradores nacionales e internacionales. Los precios de las propiedades han registrado un incremento, que, junto con la bajada de los tipos de interés y la elevada concesión de préstamos por parte de las entidades financieras, favorece un buen rendimiento del mercado.

En Housfy, nuestro objetivo es convertirnos en la empresa que ofrezca todos los servicios relacionados con el hogar. Por ello, nuestro plan estratégico se centra en el crecimiento exponencial de los ingresos recurrentes mediante la adquisición de administraciones de fincas, consolidándonos como una empresa generadora de liquidez, con atractivo a nivel nacional e internacional, y optimizando el flujo del negocio vinculado al hogar.

 

Cultura Empresarial

Los valores y la misión del Grupo Housfy se basan en una cultura centrada en las personas, la excele operativa y la innovación continua.

 

People first: Somos un equipo exigente, comprometido con el aprendizaje constante, que busca crecer en un entorno de excelencia rodeado de los mejores profesionales.

 

Orientación al cliente: Nuestro éxito consiste en ofrecer una experiencia positiva a cada cliente, aportando valor en cada interacción y teniéndolos presentes en todas las decisiones, ya que son quienes hacen posible nuestro futuro.

 

Orientación a resultados: Nos anticipamos con dinamismo y determinación, utilizando datos y KPIs para guiar nuestras decisiones y alcanzar resultados excepcionales.

 

Retar al status quo: Fomentamos la ambición y el espíritu crítico, cuestionando el proceso inmobiliario tradicional mediante dos ejes principales: la digitalización y la segmentación del agente inmobiliario.

 

Hacer las cosas para que duren 100 años: Aspiramos a contruir una base sólida que nos permita crecer ràpidamente sin desviarnos de nuestro propósito a largo plazo.

1.2. PRINCIPALES RIESGOS Y SU GESTIÓN

Las operaciones de Housfy se desarrollan a escala global, lo que implica ciertos riesgos inherentes a la actividad del negocio que deben ser gestionados de forma adecuada. En este sentido, Housfy cuenta con un plan para identificar y evaluar los posibles impactos de los riesgos que enfrenta en la gestión de su negocio, con el objetivo de aplicar medidas de mitigación y reducción de sus efectos.

Housfy también se enfrenta a riesgos relacionados con el cumplimiento normativo. Se reconocen todas las actuaciones implementadas en relación con el cumplimiento de la legislación en materia de derechos humanos, así como de los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo y otras regulaciones legales o tributarias de aplicación a nivel nacional e internacional. Esto incluye, además, el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales (LOPDGDD).

Como Grupo, Housfy considera que los riesgos laborales son especialmente relevantes y que la organización debe contar con las capacidades necesarias para enfrentarlos y reducirlos, garantizando así un desarrollo empresarial sólido. Estos riesgos derivan principalmente de la gestión de personas, la capacidad para resolver conflictos internos y la promoción de un equilibrio entre la vida familiar y laboral, con el fin de asegurar un entorno de trabajo saludable y seguro. En este sentido, Housfy dispone de un plan de prevención de riesgos laborales, en línea con la Ley 31/1995, que permite identificar, afrontar y mitigar dichos riesgos.

Las actividades de la empresa también están expuestas a riesgos financieros como el riesgo de crédito, de liquidez, o de tipo de interés. La gestión de estos riesgos corresponde a la Dirección Financiera, cuyo objetivo es minimizar los posibles efectos adversos sobre la rentabilidad de la empresa.

En cuanto al sector inmobiliario, los riesgos dependen del tipo de operación y de la situación particular de cada transacción. Los principales riesgos identificados son:

  • Riesgos económicos: Cambios en el valor de la propiedad o en la capacidad de pago del comprador o arrendatario.
  • Riesgos de mercado: Variaciones en la oferta y la demanda del mercado inmobiliario que puedan influir en el precio del inmueble (tipos de interés, cambios de divisas, entre otros).
  • Riesgos sobre títulos de propiedad: Problemas legales que puedan interrumpir o invalidar la operación inmobiliaria.
  • Riesgos de inspección: Desperfectos estructurales u ocultos que afecten de manera significativa el valor de la propiedad.
  • Riesgos de financiación: Dificultades en la capacidad de acceso al crédito por parte del comprador o arrendatario.
  • Riesgos de tasación: Valoración inexacta de la propiedad.
  • Riesgos asociados al tipo de activo inmobiliario: Diferencias según la naturaleza del bien objeto de la operación.
  • Riesgos de ubicación: La localización del inmueble es un factor clave que puede afectar su valor.
  • Riesgo de liquidez: Necesidad de vender una propiedad por debajo de su valor de mercado ante urgencias de liquidez.
  • Riesgos de crédito: Posibilidad de impago por parte del prestatario en una operación financiada.
  • Riesgos legislativos: Cambios normativos que afecten al marco legal vigente.
  • Riesgos de inflación: Efecto de la inflación sobre el valor de la propiedad y los ingresos derivados de ella.

Riesgos por impagos: Posibilidad de que el arrendatario no cumpla con sus obligaciones de pago.

1.3. ANÁLISIS DE MATERIALIDAD

Los aspectos de sostenibilidad más relevantes para la organización derivan de la ley española 11/2018, de información no financiera y diversidad. Estos aspectos (para la ley, “contenidos”) son fuente de diálogo con los grupos de interés, estableciéndose prioridades y enfoques de gestión como resultado de los diálogos.

A continuación, se destacan los aspectos más relevantes para Housfy:

Aspectos de la Ley 11/2018 Contenidos
Gobierno Modelo de negocio
  Compliance
  Riesgos
Personal Empleados
  Organización del trabajo
  Seguridad y Salud
  Relaciones Sociales
  Formación
  Igualdad
Derechos Humanos Due Diligence
  Denuncias
  Libertad de asociación y negociación colectiva
  Discriminación en el empleo
  Trabajo forzoso e infantil
Lucha contra la corrupción y soborno Prevención del blanqueo de capitales
  Prevención del lavado de dinero
  Prevención del blanqueo de capitales
Sociedad Impacto de las actividades de la entidad en las comunidades locales
  Subcontratación y proveedores
  Información fiscal
  Consumidores
Medioambiental Contaminación
  Uso sostenible del Agua
  Uso sostenible de la energía
  Cambio climático, adaptación

1.4. RELACIÓN CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

Por otra parte, Housfy tiene mecanismos implementados para mantener el diálogo con sus varios grupos de interés. A continuación, se resumen los más relevantes, propios a cada grupo:

Grupo de interés ¿Cómo dialogan con los grupos de interés?
INTERNOS  
Accionistas Consejo mensual con los accionistas y consejeros
Directivos Día a día y existen varias evaluaciones a lo largo del año
Trabajadores Canal interno RRHH y en una de las sociedades existe Comité de Empresa
EXTERNOS  
Clientes Utilizamos varios canales de comunicación con el cliente: en nuestras tiendas físicas, por redes sociales y a través del equipo de calidad
Proveedores Principalmente la comunicación con proveedores es bajo demanda y garantizando el cumplimiento del Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.
 

 

1.5. COMPROMISO CON EL MEDIOAMBIENTE

Gestión medioambiental

El Grupo Housfy no dispone de una política específica de gestión ambiental, ya que su exposición en este ámbito no se considera relevante en función de la naturaleza de su actividad.

Prevención de la contaminación

La compañía aplica principios de precaución en materia medioambiental, y en caso necesario, subcontrata servicios a empresas certificadas. Un ejemplo de ello es la contratación de proveedores especializados para la destrucción de papel. Durante el ejercicio 2024 no se han realizado mediciones acústicas ni lumínicas en los centros de actividad de la organización.

Economía circular y gestión de residuos

Debido a la tipología de su actividad, Housfy únicamente genera residuos urbanos. Estos no son considerados relevantes para efectos de declaración en el presente informe.

Uso sostenible de los recursos

Consumo de agua, de acuerdo con las limitaciones locales

El consumo de agua depende del origen local del suministro y de las condiciones de demanda de cada instalación. Al tratarse de una compañía de servicios, el uso de agua se limita exclusivamente al consumo habitual de oficinas.

Durante el ejercicio 2024, Housfy ha consumido un total de 836,00 m³, lo que representa una disminución del 42 % respecto al ejercicio anterior (1.444,00 m³).

Consumo de materias primas y medidas adoptadas para mejorar la eficiencia de su uso.

El consumo de materias primas no resulta un aspecto material para Housfy, dado el tipo de actividad que lleva a cabo. En este sentido, la empresa no dispone de información precisa en relación con los materiales utilizados y las cantidades correspondientes por el año 2024.

Consumo de energía

A continuación, se detalla el consumo de energía de la organización durante el ejercicio 2024 por fuente:

  Unidad de medida Consumo
Consumo eléctrico kWh 164.045,69
Consumo eléctrico no renovable kWh 164.045,69
Consumo eléctrico renovable kWh 0,00

Medidas para mejorar la eficiencia energética y el uso de energías renovables:

Housfy trabaja con suministradores que puedan aportar buenas prácticas en materia de eficiencia energética y fomentar el uso de energías renovables.

Cambio climático

A continuación, se indica la medición consolidada de las emisiones de Gases de Efecto Invernadero (GEI) generadas por las instalaciones productivas de la organización, durante el ejercicio 2024, calculada mediante una estimación no exhaustiva de los aspectos más relevantes asociados a dichas emisiones:

  Consumo 2023 Consumo 2024
Alcance 1 0,00 0,00
Combustión Fija 0,00 0,00
Combustión Móvil 0,00 0,00
Gases Refrigerantes 0,00 0,00
Alcance 2 32,81 29,86
Electricidad no renovable 32,81 29,86
Total de Emisiones (Tn Co2 eq) 32,81 29,86

Alcance 1: fuente DEFRA 2024 / Alcance 2: fuente Carbon Footprint 2024

A la fecha de elaboración del presente informe, Housfy no ha definido metas de reducción de emisiones ni ha desarrollado una estrategia formal de descarbonización alineada con los escenarios del Acuerdo de París. No obstante, la organización trabaja cada año en la mejora de la eficiencia operativa con el fin de reducir su impacto medioambiental.

Protección de la biodiversidad

Las operaciones de Housfy no se realizan en sitios de proximidad a áreas protegidas o adyacentes a zonas de alta biodiversidad o con existencia de especies protegidas. Estas condiciones hacen que la necesidad de preservación o restauración de hábitats sea inmaterial para las operaciones de la organización.

1.6. NUESTRO EQUIPO

En Housfy consideramos que las personas son el motor esencial de cualquier negocio y, por tanto, un elemento clave para alcanzar el éxito. Nuestro enfoque de gestión de los recursos humanos se basa en la búsqueda constante del progreso y en una cultura de autodesarrollo, orientada a crear condiciones favorables para que cada persona pueda evolucionar tanto a nivel personal como profesional.

Nuestra política de recursos humanos se centra en el desarrollo integral de las personas empleadas, mediante prácticas adecuadas en materia de retribución y beneficios, así como a través de la promoción de programas de formación en el puesto de trabajo. En Housfy respetamos el derecho a la libre asociación sindical y a la negociación colectiva. Asimismo, defendemos firmemente que en los procesos de reclutamiento, selección y promoción, los candidatos deben ser evaluados únicamente en función de su idoneidad respecto a los requisitos del puesto.

A 31 de diciembre de 2024, la plantilla de Housfy estaba compuesta por un total de 297 personas, lo que representa un incremento del 23 % respecto al ejercicio anterior (241 personas).

Empleo

Personal

A continuación, se detalla el número de empleados al cierre del ejercicio 2024, y la distribución de la plantilla por género, edad y categoría profesional:

Distribución de empleados por edad

Nº Empleados 18-30 años 31-50 años > 51 años
297 81 164 52

Distribución de empleados por género y categoría profesional

Categoría Profesional Hombres Mujeres Total
Administrador 1 0 1
Administrativos 28 66 94
Comercial y Marketing 98 33 131
Directivos 11 6 17
Técnicos 31 23 54
TOTAL 169 128 297

Modalidades de contrato

Asimismo, se indica el número y la distribución de modalidades de contratos de trabajo al cierre del ejercicio 2024, con el desglose por género, edad y categoría profesional:

Nº de empleados al cierre del ejercicio 2024 por tipo de contrato, género y edad

Tipo de contrato Hombres Mujeres
  18-30 años 31-50 años > 51 años 18-30 años 31-50 años > 51 años
Indefinidos a jornada parcial 0 3 0 0 4 0
Indefinidos a jornada completa 53 95 18 27 63 34
Temporales a jornada parcial 0 0 0 0 0 0
Temporales a jornada completa 0 0 0 0 0 0

Nº de empleados al cierre del ejercicio 2024 por tipo de contrato y categoría profesional

Categoría Profesional Indefinidos Temporales
  Jornada parcial Jornada completa Jornada parcial Jornada completa
Administrador 0 1 0 0
Administrativos 7 87 0 0
Comercial y Marketing 0 131 0 0
Directivos 0 17 0 0
Técnicos 0 54 0 0
TOTAL 7 290 0 0

Asimismo, en el 2023 las distribuciones de contratos de trabajo fueron de:

Nº de empleados al cierre del ejercicio 2023 por tipo de contrato, género y edad

Tipo de contrato Hombres Mujeres
  18-30 años 31-50 años > 51 años 18-30 años 31-50 años > 51 años
Indefinidos a jornada parcial 0 0 0 0 4 0
Indefinidos a jornada completa 48 88 9 28 44 13
Temporales a jornada parcial 1 0 0 2 0 0
Temporales a jornada completa 3 0 0 1 0 0

Nº de empleados al cierre del ejercicio 2023 por tipo de contrato y categoría profesional

Categoría Profesional Indefinidos Temporales
  Jornada parcial Jornada completa Jornada parcial Jornada completa
Administrativos 0 12 0 0
Comercial y Marketing 2 145 2 4
Directivos 0 5 0 0
Técnicos 2 67 1 0
Administrador 0 1 0 0
TOTAL 4 230 3 4

Promedio de contrato

A continuación, se indica el promedio anual de las modalidades de contratos, por edad, género y categorías profesionales, durante el ejercicio 2024:

Promedio anual de las modalidades de contrato por género y edad

Tipo de contrato Hombres Mujeres
  18-30 años 31-50 años > 51 años 18-30 años 31-50 años > 51 años
Indefinidos a jornada parcial 0 4 0 0 4 0
Indefinidos a jornada completa 53 94 18 27 63 34
Temporales a jornada parcial 0 0 0 0 0 0
Temporales a jornada completa 0 0 0 0 0 0

Promedio anual de las modalidades de contrato por categoría profesional

Categoría Profesional Indefinidos Temporales
  Jornada parcial Jornada completa Jornada parcial Jornada completa
Administrador 0 1 0 0
Administrativos 7 87 0 0
Comercial y Marketing 0 131 0 0
Directivos 1 16 0 0
Técnicos 0 54 0 0
TOTAL 8 289 0 0

Despidos

Durante el ejercicio 2024 se han registrado un total de 17 despidos, lo que representa una disminución del 84% respecto del ejercicio anterior (107 despidos).

La siguiente tabla muestra el número de despidos llevados a cabo por género, edad y categoría profesional:

Categoría Profesional Hombres Mujeres
  18-30 años 31-50 años > 51 años 18-30 años 31-50 años > 51 años
Administrador 0 0 0 0 0 0
Administrativos 0 3 0 0 1 1
Comercial y Marketing 0 5 0 0 4 1
Directivos 0 0 0 0 0 0
Técnicos 0 2 0 0 0 0
TOTAL 0 10 0 0 5 2

Remuneraciones

En relación con la remuneración media del personal de Housfy, a continuación, se presentan los datos correspondientes al salario bruto medio percibido en el ejercicio 2024 por género, edad y categoría profesional:

Remuneración media por país y edad (€)

18-30 años 31-50 años > 51 años
26.349,76 38.291,28 31.543,54

Remuneración media por género y categoría profesional (€)1

Categoría Profesional Hombres Mujeres
Directivos 85.140,73 70.638,83
Comercial y Marketing 23.247,47 21.090,73
Técnicos 39.278,19 31.685,04
Administrativos 30.079,35 24.636,38
Administrador * -

1 El campo marcado con un asterisco corresponde a una categoría profesional en la que se incluyen menos de tres personas y por lo tanto no es posible aportar el dato puesto que ello implicaría la vulneración de la ley de Protección de Datos

Asimismo, en el 2023 las remuneraciones fueron de:

Remuneración media edad por género y categoría profesional 2023 (€)

18-30 años 31-50 años > 51 años
26.665,08 42.545,72 30.807,75

Remuneración media edad por género y categoría profesional 2023 (€)

Categoría Profesional Hombres Mujeres
Directivos 113.023,91 -
Comercial y Marketing 38.593,85 26.960,36
Técnicos 50.502,59 30.877,25
Administrativos 23.111,28 20.524,18

De forma complementaria, se ha calculado la brecha salarial existente en la organización para cada una de las categorías profesionales, calculada mediante la siguiente fórmula:

(Remuneración media hombres – remuneración media mujeres) / Remuneración media hombres

Brecha salarial por categoría profesional2

País Categoría Profesional Brecha 2023 Brecha 2024
España Directivos N/A 0,17
España Comercial y Marketing 0,08 0,09
España Técnicos 0,20 0,19
España Administrativos 0,11 0,18
España Administrador - *

2 El campo marcado con un asterisco corresponde a una categoría profesional en la que se incluyen menos de tres personas y por lo tanto no es posible aportar el dato puesto que ello implicaría la vulneración de la ley de Protección de Datos

Remuneración media de los consejeros y directivos

El Órgano de Administración de Housfy está compuesto por un Administrador Único, cuya remuneración se encuentra recogida en la Memoria de las Cuentas Anuales. Por otra parte, cabe señalar que en 2024 no existían contratos de Alta Dirección.

Medidas para la desconexión laboral y empleo de personas con discapacidad y el fomento del empleo de personas con discapacidad

Housfy no cuenta con políticas o protocolos internos para garantizar el derecho a la desconexión laboral de los empleados fuera de la jornada de trabajo, siendo esta una medida que la organización tiene previsto abordar en un futuro.

Cabe señalar que, al cierre del ejercicio, Housfy contaba con un total de 2 personas empleadas con un grado de discapacidad del 33 % o superior.

Housfy dispone de un plan conjunto para la integración y accesibilidad de personas con discapacidad, aplicando en cada caso las medidas necesarias para garantizar su bienestar e inclusión plena en el entorno laboral.

Entre las medidas destacadas se encuentran: La colaboración activa con Aura Fundació, organización especializada en la inserción laboral de personas con discapacidad intelectual, con quienes trabajamos para fomentar oportunidades de empleo digno y adaptado.

Estas acciones reflejan el compromiso de Housfy con la diversidad, la igualdad de oportunidades y la accesibilidad universal en el entorno laboral.

Organización del trabajo

La empresa aplica un modelo de jornada continuada, orientado a promover la conciliación entre la vida personal y profesional. Se establece un descanso de una hora para la comida, así como un breve periodo destinado al desayuno, fomentando así el bienestar del equipo durante la jornada laboral.

Además, la mayoría del equipo disfruta de jornada intensiva los viernes, lo que permite optimizar el tiempo personal al final de la semana.

Housfy apuesta por un modelo de trabajo flexible, adaptándose a las necesidades individuales de las personas trabajadoras, especialmente en casos de conciliación con estudios, cuidado de hijos u otras responsabilidades personales. Esta flexibilidad es un pilar fundamental de nuestra cultura laboral.

Asimismo, respetamos el derecho a la desconexión digital fuera del horario laboral, garantizando que el descanso y la vida privada del equipo no se vean interrumpidos por cuestiones laborales.

Actualmente no se trabaja por turnos, ya que la actividad se organiza dentro de un horario laboral estándar, sin necesidad de rotaciones ni guardias.

Durante el ejercicio 2024, se ha registrado un total de 29.408 horas de absentismo, lo que representa una disminución del 7 % respecto del ejercicio anterior (31.576 horas).

Medidas para facilitar la conciliación familiar-laboral

Hasta hoy, Housfy no cuenta propiamente con una política formal para fomentar el equilibrio entre la vida familiar y laboral de los empleados. Sin embargo, está en proceso de implementar un plan de conciliación para establecer determinadas medidas de ordenación del tiempo de trabajo en la organización, con el objetivo de facilitar la conciliación de la vida familiar y laboral.

No obstante, en la actualidad tiene implementadas una serie de políticas para lograr un equilibrio entre la vida laboral y familiar, siendo las principales: teletrabajo, permisos individuales de formación y jornada reducida.

Salud y seguridad

Con el fin de reducir los riesgos ocupacionales y prevenir las lesiones y los problemas de salud relacionados con el trabajo HOUSFY cuentan con un plan de prevención de riesgos laborales.

Durante el ejercicio, se han registrado un total de 0 accidentes de trabajo.

A continuación, se presenta los datos de siniestralidad registrados durante los ejercicios 2023 y 2024:

  2023 2024
  Total Hombres Mujeres Total Hombres Mujeres
Número de accidentes de trabajo con baja en el puesto de trabajo 0 0 0 0 0 0
Número de accidentes de trabajo sin baja en el puesto de trabajo 0 0 0 0 0 0
Número de accidentes de trabajo con baja en itinere 2 1 1 0 0 0
Número de accidentes de trabajo sin baja in itinere 0 0 0 0 0 0
Jornadas perdidas (solo días laborales) 162 146 16 0 0 0
Total horas trabajadas 660 503 157 0 0 0
Índice de frecuencia 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Índice de gravedad 245,45 290,26 - 0,00 0,00 0,00

Durante el ejercicio, no se ha registrado ninguna enfermedad profesional.

Relaciones con los trabajadores

El 100 % de la plantilla está cubierta por convenio colectivo. En cuanto a los convenios colectivos relativos a los aspectos de salud y seguridad laboral, Housfy se rige por la normativa vigente, Ley de Prevención de Riesgos Laborales 31/1995.

Nuestra empresa valora profundamente el diálogo entre empleados y empleadores, reconociendo que este intercambio continuo contribuye a un ambiente laboral más armonioso y a mejores resultados para todas las partes. Por ello, se han establecido diversos canales de comunicación que favorecen una relación transparente, cercana y proactiva entre la dirección y el personal.

Entre los mecanismos de diálogo existentes, destacan:

  • Reuniones “All Hands” trimestrales, donde se comparte información estratégica y se fomenta la participación de toda la plantilla.
  • Reuniones semanales (“Weeklys”) por equipos o departamentos, que permiten una actualización constante y el seguimiento de objetivos.
  • Reuniones de cierre mensual, orientadas a revisar avances, retos y oportunidades de mejora en un entorno colaborativo.
  • Canales de comunicación interna, como Slack y grupos de WhatsApp, que facilitan el contacto ágil y directo entre equipos.
  • Encuestas de clima laboral anuales, que permiten evaluar la percepción general del entorno de trabajo y detectar áreas de mejora.
  • Encuestas eNPS (Employee Net Promoter Score) trimestrales, para medir la satisfacción y el compromiso del personal de forma continua.
  • Canal de denuncias confidencial, habilitado para comunicar situaciones sensibles con garantía de anonimato y protección.
  • Protocolo de actuación frente al acoso sexual y moral, que refuerza el compromiso de la empresa con un entorno seguro y respetuoso.

Estos canales permiten una comunicación bidireccional constante, fortalecen la confianza entre las partes y respaldan los principios de transparencia, inclusión y respeto en todos los niveles de la organización.

Formación

En Housfy, la formación continua es un pilar clave para el desarrollo profesional de nuestra plantilla y la mejora constante de nuestros servicios. Por ello, la empresa cuenta con una política de formación estructurada que se aplica en distintos momentos del ciclo laboral del empleado.

Desde el inicio, todos los nuevos colaboradores participan en un proceso de onboarding formativo, diseñado para facilitar su integración y comprensión del negocio, los valores de la compañía y los procesos clave.

Además, se desarrollan formaciones específicas por departamento, adaptadas a las necesidades de cada equipo y orientadas a potenciar habilidades técnicas, operativas y de gestión. Estas acciones formativas pueden incluir sesiones internas, talleres prácticos, formación online y aprendizaje colaborativo.

Nuestro compromiso es seguir impulsando iniciativas que fomenten el crecimiento profesional, la actualización constante de conocimientos y el alineamiento con los objetivos estratégicos de la empresa.

En total, durante el ejercicio 2024 se han impartido 666 horas de formación, lo que representa una disminución del 30 % respecto del ejercicio anterior (956 horas).

A continuación, se indica el desglose por categoría profesional:

Categoría Profesional 2023 2024
Directivos - 10
Comercial y Marketing 500 550
Técnicos 456 76
Administrativos - 30
Administrador - 0
Total 956 666

Discapacidad e igualdad

En este sentido, Housfy cuenta con un Plan de Igualdad que establece el rechazo absoluto a la discriminación por motivo de sexo, raza, religión, estado civil, orientación sexual o cualquier otro hecho diferenciador. Por otra parte, establece medidas para una mejor gestión de la igualdad y la diversidad en todos los niveles de la organización. Entre otras medidas, cabe destacar lo siguiente:

Descripción de las principales medidas:

  • Área de prevención
  • Área de comunicación y lenguaje
  • Área de protección a las víctimas de violencia de género
  • Área de la salud laboral y la perspectiva de género
  • Área de clasificación profesional
  • Área de selección
  • Área de promoción profesional
  • Área de condiciones de trabajo
  • Área de ejercicio corresponsable de la vida personal, familiar y laboral

Algunas de las medidas son:

  • Recoger cada año información suficiente sobre los procesos de selección realizados en la organización, permitiendo así observar su evolución de acuerdo a los datos que exige el modelo diagnóstico.
  • Facilitar a las nuevas incorporaciones los informes relativos al plan de igualdad, el protocolo de acoso por razón de sexo, así como el listado de derechos establecidos por convenio relativos a la conciliación y la relación de mejoras suscritas por la organización.
  • Incluir el compromiso explícito de la organización con la igualdad entre mujeres y hombres en las ofertas de empleo.
  • Elaborar un decálogo de buenas prácticas con perspectiva de género para difundir entre las personas responsables de los procesos de selección, contratación u otras que puedan intervenir en los mismos.

Housfy dispone de un plan conjunto para la integración y accesibilidad de personas con discapacidad, aplicando en cada caso las medidas necesarias para garantizar su bienestar e inclusión plena en el entorno laboral.

Entre las medidas destacadas se encuentran:

  • La colaboración activa con Aura Fundació, organización especializada en la inserción laboral de personas con discapacidad intelectual, con quienes trabajamos para fomentar oportunidades de empleo digno y adaptado.

Estas acciones reflejan el compromiso de Housfy con la diversidad, la igualdad de oportunidades y la accesibilidad universal en el entorno laboral.

 

1.7. RESPETO DE LOS DERECHOS HUMANOS

El Grupo no ha identificado riesgos significativos en materia de derechos humanos.

Housfy desarrolla su actividad dentro de un marco legal y ético que garantiza el respeto a los derechos fundamentales de todas las personas involucradas en sus operaciones. No se han detectado riesgos relevantes ni se han producido vulneraciones en esta materia.

No obstante, la empresa mantiene una actitud de vigilancia activa y un compromiso continuo con el cumplimiento de la normativa nacional e internacional en derechos humanos, aplicable tanto a su plantilla como a las relaciones con terceros.

Actualmente, la compañía no lleva a cabo evaluaciones formales de impacto en materia de derechos humanos, ni en sus operaciones internas ni en las de sus proveedores.

No obstante, Housfy opera bajo principios éticos y de cumplimiento legal que garantizan el respeto de los derechos humanos, y cuenta con mecanismos como el código de conducta, el canal de denuncias y la política de igualdad, que permiten detectar y actuar frente a posibles vulneraciones.

La empresa se encuentra en proceso de mejora continua y no descarta incorporar herramientas de evaluación más específicas en el futuro para reforzar este compromiso.

Housfy dispone de un canal de denuncias totalmente anónimo y confidencial, accesible para todos los integrantes de la organización. Este canal permite comunicar cualquier situación que pueda suponer una vulneración de los derechos humanos, incumplimiento normativo o falta ética, sin temor a represalias.

El canal está habilitado para consultas, dudas sobre su interpretación o denuncias de hechos concretos, y su gestión se realiza con las debidas garantías de protección a la persona denunciante.

La compañía garantiza el cumplimiento de los convenios fundamentales de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en materia de libertad de asociación y negociación colectiva. En línea con este compromiso, en una de las sociedades del grupo se ha constituido un comité de empresa, que actúa como órgano representativo de los trabajadores y canal de diálogo con la dirección.

Además, la empresa promueve un entorno de respeto y libertad para que los empleados puedan organizarse, expresar sus opiniones y participar en procesos de consulta. Estas acciones refuerzan la transparencia y fomentan un clima laboral colaborativo y respetuoso con los derechos laborales.

Desde el equipo de People, se presta especial atención a evitar cualquier tipo de discriminación en el empleo, tanto en los procesos de selección como en la gestión del talento interno. Se promueve una cultura organizacional basada en la igualdad de oportunidades, la inclusión y el respeto a la diversidad.

Entre las medidas concretas implementadas se incluyen:

  • Procesos de selección objetivos y estandarizados, centrados en competencias.
  • Formación interna en sesgos inconscientes y cultura inclusiva.
  • Política de igualdad y protocolos frente a situaciones de acoso o trato discriminatorio.
  • Seguimiento de indicadores internos para garantizar una gestión equitativa del talento.

Estas acciones permiten detectar y corregir posibles desigualdades, consolidando un entorno laboral justo y respetuoso para todas las personas.

La compañía cumple estrictamente con toda la legislación vigente en materia laboral, tanto a nivel nacional como internacional, lo que incluye la prohibición expresa del trabajo forzoso, obligatorio o infantil.

En Housfy se llevan a cabo procesos de contratación totalmente regulados, que garantizan condiciones laborales justas, voluntarias y conformes a la edad mínima legal.

1.8. LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y EL SOBORNO

A fin de identificar los riesgos que pudieran comprometer la integridad y la transparencia de la empresa, y atenuar el grave perjuicio que podrían ocasionar a nivel económico y reputacional, todos los empleados de Housfy están adheridos a la Política de Anticorrupción, que define específicamente las pautas que deben guiar su actuación profesional en materia de fraude, corrupción y soborno.

En relación con la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, el Código Ético —conforme a lo indicado anteriormente— establece lo siguiente:

Housfy, como sujeto obligado en virtud de lo establecido en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, se compromete a evitar cualquier colaboración con personas y/o entidades cuya finalidad pueda estar relacionada con dichas prácticas, y a respetar la normativa interna y los protocolos de actuación establecidos.

Asimismo, es objetivo de la empresa que el personal no proponga, promueva o facilite operaciones mercantiles, comerciales o de cualquier otra naturaleza cuando conozca o tenga fundadas sospechas de que su finalidad es introducir en el sistema económico fondos procedentes de actividades delictivas, ocultando su origen.

Además, no se permite la posesión, utilización o transmisión de bienes que tengan su origen en actividades delictivas. Tampoco se permitirá la realización de actividades que animen a recoger, distribuir o suministrar fondos para financiar actos y/u organizaciones terroristas.

Todo el personal de Housfy que observe indicios de pagos irregulares, blanqueo de capitales o financiación del terrorismo deberá dirigirse al Órgano de Control Interno (OCI) a través de los canales internos establecidos.

En el ejercicio no se han registrado aportaciones a fundaciones ni a entidades sin ánimo de lucro.

1.9. IMPLICACIÓN CON LA SOCIEDAD

Compromiso con el desarrollo sostenible

La responsabilidad corporativa para el Grupo Housfy implica varios aspectos clave que van más allá de simplemente maximizar las ganancias. Esto incluye:

  • Sostenibilidad ambiental: Adoptar prácticas de construcción sostenible como el uso de materiales ecológicos, la eficiencia energética y la reducción de residuos para minimizar el impacto ambiental de los proyectos inmobiliarios.
  • Ética y transparencia: Operar de manera ética y transparente en todas las transacciones y relaciones comerciales, cumpliendo con todas las leyes y regulaciones aplicables y comunicando abiertamente las prácticas empresariales.
  • Responsabilidad hacia las partes interesadas: Considerar y responder a las necesidades e inquietudes de todas las partes interesadas, incluidos los inversionistas, los residentes locales, los empleados y la comunidad en general.
  • Impacto social positivo: Comprometerse con iniciativas de responsabilidad social empresarial que beneficien a la comunidad.

Las relaciones con la comunidad son fundamentales para nosotros, ya que el desarrollo inmobiliario puede tener un impacto significativo en el entorno local. Es importante establecer una comunicación abierta y transparente con la comunidad para comprender sus necesidades, preocupaciones y expectativas.

Algunas formas que utilizamos en el Grupo Housfy para construir relaciones positivas con la comunidad son:

  • Consulta y participación: Involucrar a la comunidad en las etapas tempranas del desarrollo de un proyecto para obtener retroalimentación y comentarios. Esto puede incluir reuniones públicas, encuestas, grupos de trabajo y otros mecanismos de participación ciudadana.
  • Comunicación transparente: Mantener a la comunidad informada sobre el progreso del proyecto, los planes de construcción, los posibles impactos y las medidas de mitigación. La transparencia en la comunicación ayuda a construir confianza y a evitar malentendidos.
  • Compromiso con la sostenibilidad y el bienestar comunitario: Demostrar un compromiso con el desarrollo sostenible y el bienestar de la comunidad mediante la implementación de prácticas de construcción sostenible, la creación de espacios públicos accesibles y la contribución a iniciativas sociales y ambientales locales.
  • Responsabilidad social empresarial: Participar en iniciativas de responsabilidad social empresarial que beneficien a la comunidad, como programas de voluntariado, donaciones a organizaciones locales y patrocinio de eventos comunitarios.
  • Resolución de conflictos de manera colaborativa: Abordar cualquier preocupación o conflicto que surja de manera proactiva y colaborativa, buscando soluciones que beneficien tanto a la sociedad como al desarrollo inmobiliario.

Proveedores

Principalmente nuestros proveedores son de servicios, por lo que de momento no hemos incluido estos aspectos en las políticas de contratación.

Housfy no dispone de código de conducta para proveedores. El canal de denuncias está añadido dentro de los contratos mercantiles firmados con nuestros proveedores.

No desde el punto de vista medioambiental, sí desde el punto de vista de cumplimiento fiscal y tributario.

No hemos realizado auditorías de forma global; dichas evaluaciones las hacemos en base al análisis diario de la relación con el proveedor y su cumplimiento del servicio.

Consumidores

Hay habilitada una dirección de correo electrónico, un canal de denuncias en la página web y la dirección postal de la entidad publicada en la web.

El departamento legal recibe las reclamaciones y tarda un máximo de 30 días en contestarlas.

Durante el ejercicio hemos recibido 42 reclamaciones extrajudiciales, de las que 32 se han resuelto con éxito y el resto siguen pendientes de resolución.

Información fiscal

Housfy presta especial atención al cumplimiento de sus obligaciones tributarias que resulten de la normativa aplicable en cada uno de los países en los que opera la organización.

El resultado del ejercicio antes de impuestos correspondiente a 2024 es de -2.769.851,00 euros, y el Impuesto de Sociedades es de 1.221.649,00 euros.

Asimismo, en 2023, el resultado fue de -8.755.970,00 euros y el Impuesto de Sociedades de -207.187,00 euros.

Housfy no recibió ninguna subvención durante el ejercicio.

REFERENCIAS A CONTENIDOS ESTABLECIDOS POR LA LEY 11/2018 DE INFORMACIÓN NO FINANCIERA Y DIVERSIDAD, INCLUIDOS EN EL ESTADO DE INFORMACIÓN NO FINANCIERA

El presente estado de información no financiera se ha elaborado tomando como criterios los requisitos establecidos en la Ley 11/2018 de 28 de diciembre de 2018 de información no financiera y diversidad.

Para su elaboración, se ha tomado de referencia los Estándares GRI para la Elaboración de Informes de Sostenibilidad (2021). El uso de los Estándares GRI se ha hecho de manera selectiva, por lo que el presente informe no constituye un informe de conformidad con GRI. Los estándares utilizados se detallan debajo de la tabla de referencias.

Este material hace referencia a contenidos parciales de los siguientes estándares GRI:

205: Lucha contra la corrupción
301: Materiales
302: Energía
303: Agua y efluentes
304: Biodiversidad
305: Emisiones
306: Residuos
401: Empleo
402: Relación trabajador-empresa
403: Salud y seguridad en el trabajo
404: Formación y educación
405: Diversidad e igualdad
406: No discriminación
407: Libertad de asociación y negociación colectiva
408: Trabajo infantil
409: Trabajo forzoso u obligatorio
412: Evaluación de los derechos humanos
413: Comunidades locales
414: Evaluación social de los proveedores

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